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福州一消费者,美发被灼伤,获赔三千五 2019-08-22 16:49:00  来源:

消费报讯 美发不成,反被烫伤?近日,福州市市场监管人员调解一起消费纠纷,消费者最终获赔3500元。

不久前,王女士在福州市鼓楼区南街街道一家美发店消费时,由于造型师操作不当,电棒掉到了王女士手上,造成王女士右手前臂3cm×4cm面积的灼伤,医院确诊为深二度灼伤。王女士要求店家赔偿相应损失,但店家拒绝王女士的要求。

南街市场监管所工作人员组织双方调解,将消费者要求赔偿1万元的诉求告知商家,商家承认店员个人操作不慎导致消费者手臂灼伤的事实,但认为索赔数额较大,无法接受。经多次调解,商家愿意在支付医药费的基础上,再赔偿3500元。(刘建华)

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